Polski instytut innowacji
i transferu technologii

Usługa ma na celu zwiększenie konkurencyjności i efektywności ekonomicznej przedsiębiorstwa.

Audyt ryzyka walutowego to usługa doradcza, której celem jest opracowanie i wdrożenie polityki zarządzania ryzykiem walutowym pozwalającej na usprawnienie procesów sprzedaży, zakupów oraz ofertowania na rynkach zagranicznych. Pozwoli ograniczyć ryzyko poniesienia strat finansowych na kontraktach handlowych rozliczanych w walutach zagranicznych. Ponadto wpłynie na zmniejszenie fluktuacji zysków i przepływów pieniężnych oraz wsparcie procesu planowania w przedsiębiorstwie.

W wyniku realizacji usługi kadra zarządzająca i pracownicy przedsiębiorstwa zyskają również wiedzę z zakresu zmniejszania kosztów wymiany walut, neutralizacji ryzyka walutowego, odpowiedniego stosowania poszczególnych instrumentów finansowych do zabezpieczenia poszczególnych typów kontraktów eksportowych i importowych. Usystematyzowanie procesu zarządzania ryzykiem walutowym w przedsiębiorstwie może być czynnikiem decydującym o pozycji konkurencyjnej na rynku i zdolności do dalszego rozwoju. Usługa skierowana jest do kadry zarządzającej działalnością operacyjną firmy bądź obszarami sprzedaży oraz zakupów. W usłudze uczestniczyć będą również pracownicy przedsiębiorstwa z działów finansowego, księgowego czy controllingu (w przypadku MŚP funkcje wymienionych działów często realizowane są w ramach pojedynczej komórki organizacyjnej).

1. 1. Etap opracowania:

   • spotkanie w przedsiębiorstwie – rozmowa z osobami zarządzającymi i pracownikami działów handlowego i zakupów odpowiedzialnymi za generowanie ryzyka walutowego
   • zebranie danych mających wpływ na występowanie ryzyka walutowego od przedstawicieli poszczególnych działów, w szczególności zdarzeń gospodarczych generujących ryzyko walutowe oraz ich wartości
   • praca własna: analiza sytuacji przedsiębiorstwa, pomiar ryzyka, tworzenie dokumentu audytu z opisem polityki zarządzania ryzykiem walutowym, z uwzględnieniem strategii hedgingowych oraz dostępnym narzędzi do neutralizacji ryzyka walutowego
   • przedstawienie kadrze zarządzającej wstępnej wersji dokumentu oraz omówienie wniosków oraz przedstawienie propozycji planu wdrożenia
   • zatwierdzenie przez kadrę zarządzającą planu wdrożenia
   • opracowanie finalnej wersji dokumentu

   Produktem doradczym na tym etapie będzie dokument w wersji papierowej „Polityka zarządzania ryzykiem walutowym w przedsiębiorstwie”. Okres realizacji tego etapu szacuje się na okres do 2 miesięcy w zależności od liczby oraz złożoności zdarzeń gospodarczych generujących ryzyko

2. 2. Etap wdrożenia:

   • opracowanie z kadrą zarządzającą procedury zarządzania ryzykiem walutowym, w szczególności przypisanie zadań oraz odpowiedzialności do poszczególnych pracowników
   • omówienie zadań oraz narzędzi do zarządzania ryzykiem walutowym z kadrą zarządzającą i pracownikami przypisanymi do realizacji strategii
   • rozmowy z bankiem przedsiębiorcy w zakresie udostępnienia instrumentów finansowych służących zabezpieczaniu ryzyka walutowego
   • nadzór nad realizacją pierwszych transakcji zabezpieczających ryzyko walutowe

Produktem doradczym na tym etapie będzie dokument w wersji papierowej „Procedura zarządzania ryzykiem walutowym”. Okres realizacji tego etapu szacuje się na okres do 1 miesiąca w zależności od stopnia skomplikowania strategii hedgingowej oraz liczby pracowników biorących udział w całym procesie.

Celem usługi jest diagnoza powodów niskiej sprzedaży działu handlowego przedsiębiorstwa oraz określenie poziomu efektywności aktualnego procesu sprzedaży. Celem audytu jest również dostarczenie analizy strategicznej oraz określenie głównych punktów planu optymalizacji procesu sprzedaży z wykorzystaniem zarówno pracy działu handlowego, marketingu oraz technologii w tym też automatyzacji procesów w zależności od zasobów i potrzeb rozwojowych przedsiębiorstwa.

Korzyści dla przedsiębiorcy:

• Obiektywna diagnoza powodów braku sprzedaży lub niskich przychodów działu handlowego
• Wzrost sprzedaży dzięki wnioskom z analizy strategicznej SWOT obecnego procesu sprzedaży
• Wzrost przychodów ze sprzedaży dzięki zastosowaniu propozycji rozwiązań i wdrożeniu planu optymalizacji procesu sprzedaży.
• Oszczędność pieniędzy i czasu na inwestycję w działania niepoparte właściwą diagnozą np. nieodpowiednie działania handlowe, marketingowe czy technologie.

Ramowy zakres usługi:

• Warsztat roboczy z kadrą zarządzającą przedsiębiorstwem
• Przeprowadzenie analizy procesu sprzedaży w dziale handlowym
• Badanie Tajemniczego Klienta (opcjonalnie)
• Przygotowanie analizy procesu sprzedaży i wniosków z audytu oraz propozycja rozwiązań (główne punkty planu optymalizacji procesu sprzedaży) wraz z mapą procesu obrazującą wskazane etapy procesu do rozwoju
• Przekazanie analizy procesu sprzedaży i omówienie wyników audytu wraz z rekomendacją kierunków rozwoju aport z audytu wraz z mapą procesu przekazywany jest po spotkaniu podsumowującym.

Celem usługi jest wsparcie w procesie podnoszenia sprawności funkcjonowania przedsiębiorstwa. Audyt technologiczny przedsiębiorstwa to instrument zarządzania, który poprzez niezależny i obiektywny proces wykorzystujący dostępne metody i techniki identyfikuje ryzyko działalności we wszystkich obszarach przedsiębiorstwa, analizuje je, ocenia oraz eliminuje (nieprawidłowości), przyczyniając się tym samym do jego doskonalenia. Podstawą do zbudowania rekomendacji jest etap pierwszy - audyt bieżącej sytuacji przedsiębiorstwa w zakresie potencjału technologicznego przedsiębiorstwa. Usługa ma charakter doradczy, w stopniu wysokim angażuje przedsiębiorcę jak i usługodawcę począwszy od etapu badania i analizy, aż do etapu przekazywania rekomendacji do wdrożenia. Ważnym elementem usługi jest zaangażowanie doradcy posiadającego wiedzę i doświadczenie w zakresie procesów oceny potencjału technologicznego.

Usługa doradcza w zakresie audytu technologicznego jest to analiza działalności prawie całego przedsiębiorstwa i wykracza poza kwestie związane z technologią. Jednakże zawsze problem rozpatrywany jest w odniesieniu do problematyki technologii. Celem usługi jest pełna i szczegółowa diagnoza stanu faktycznego i lustracja tego, czy wstępują nieprawidłowości, wykrycie błędów, ocena ich istotności oraz sformułowanie teorii usprawniających. Przedmiotem audytu może być problem, program lub jednostka organizacyjna. Zakres audytu wynika bezpośrednio z określonego celu i przedmiotu badania.

Zakres usługi jest każdorazowo dostosowywany do charakteru i potrzeb przedsiębiorstwa. Katalog zagadnień, jakie mogą zostać poddane audytowi przedstawiony został poniżej:

1. 1. Strategia

   • Audyt adekwatności i możliwości przyjętej strategii technologicznej
   • Audyt potencjału strategicznego
   • Audyt uwarunkowań makroekonomicznych
   • Audyt uwarunkowań konkurencyjnych.

2. 2. Działalność B+R

   • Audyt strategii funkcji B+R
   • Audyt stosowanych procedur
   • Audyt zakresu działalności B+R,
   • Audyt współpracy z partnerami biznesowymi i naukowymi w zakresie technologii.

3. 3. Technologia

   • Audyt możliwości rozwoju technologii
   • Audyt procesu transferu technologii
   • Audyt stopnia zaawansowania prac nad technologią
   • Audyt portfela praw własności intelektualnej
   • Audyt wyboru strategii komercjalizacji
   • Audyt wniosków patentowych
   • Audyt wykorzystanych technologii informacyjnych
   • Audyt potencjału technologicznego
   • Audyt oceny konkurencyjności technologii.

4. 4. Innowacja

   • Audyt innowacyjności przedsiębiorstwa
   • Audyt identyfikacji innowacji
   • Audyt oceny potencjału innowacyjnego przedsiębiorstwa
   • Audyt procedury wdrożenia innowacji
   • Audyt bezpieczeństwa innowacyjnego własności intelektualnej
   • Audyt portfela innowacji (produkt, usługa, proces)
   • Audyt fazy rozwoju innowacji (może też być realizowany w aspekcie finansowym).

5. 5. Finanse

   • Audyt zasobów finansowych przeznaczonych na technologię, innowację
   • Audyt źródeł pochodzenia kapitału
   • Audyt fazy rozwoju innowacji.

6. 6. Marketing

   • Audyt strategii marketingowej
   • Audyt funkcji marketingu
   • Audyt instrumentów marketingowych
   • Audyt efektywności marketingu
   • Audyt systemów marketingu
   • Audyt wykorzystania technologii informacyjnych.

7. 7. Operacje

   • Audyt procesu produkcyjnego
   • Audyt projektowania nowego produktu
   • Audyt wytwarzania produktu
   • Audyt jakości i niezawodności produktów
   • Audyt operacji zaopatrzeniowych
   • Audyt operacji sprzedażowych
   • Audyt technologii informacyjnych
   • Audyt automatyzacji produkcji.

8. 8. Personel

   • Audyt funkcji zarządzania kapitałem ludzkim
   • Audyt modelu organizacyjnego zarządzania kapitałem ludzkim
   • Audyt stylu kierowania.

9. 9. Struktura organizacyjna

   • Audyt adekwatności rozwiązania strukturalnego
   • Audyt celów i funkcji organizacji
   • Audyt rozczłonkowania organizacji
   • Audyt zależności organizacyjnych
   • Audyt rozmieszczenia uprawnień decyzyjnych
   • Audyt formalizacji struktury organizacyjnej.

10. 10. System zarządzania

    • Audyt zarządzania technologią
    • Audyt jakości Audyt środowiska
    • Audyt bezpieczeństwa i higieny pracy.

11. 11. Analiza makrootoczenia i otoczenia konkurencyjnego

    • metoda PEST,
    • metoda SWOT,
    • analiza partnerów,
    • analiza luki strategicznej,
    • analiza „pięciu sił” M.E. Portera.

12. 12. Analiza środowiska wewnątrzorganizacyjnego

    • analiza środków finansowych przeznaczonych na technologię, innowację,
    • analiza źródeł pochodzenia kapitału,
    • analiza wskaźnikowa (NPV, IRR),
    • analiza stopy zwrotu i zysku,
    • badanie kultury organizacyjnej,
    • analiza kultury zarządzania innowacjami,
    • analiza szkoleń i rozwoju pracowników,
    • analiza doskonalenia procesów informacyjnych,
    • prognozowanie zmian w stanie zatrudnienia,
    • pomiar efektywności zarządzania kapitałem ludzkim,
    • postępowania przy oporze wobec zmian,
    • projektowania struktury organizacyjnej.

Usługa ma na celu zwiększenie konkurencyjności i efektywności ekonomicznej przedsiębiorstw (MŚP). Doradztwo poprzedzone jest audytem i analizą sytuacji wyjściowej. Kolejnym etapem działań jest zdobycie wiedzy od osób na temat obecnych problemów, dotychczas podejmowanych działań, sposobu postrzegania firmy przez otoczenie rynkowe oraz definiowanie celów strategicznych. Po zebraniu danych expert przystępuje do analizy zebranych informacji. Następnie dzieli się spostrzeżeniami i omawia aktualną sytuację. Doradca opracowuje dokument po czym następuje omówienie kluczowych aspektów. Na każdym etapie doradztwa usługodawca jak i przedsiębiorca są bardzo zaangażowani w poszczególne procesy począwszy od informacji wstępnych jak też po końcowe założenia wdrożeniowe. Zaangażowanie doradcy o odpowiednich kompetencjach pozwoli na wykorzystanie jego specjalistycznej wiedzy do osiągnięcia zamierzonego celu i uzyskania oczekiwanych efektów.

Usługa "opinia o innowacyjności produktu lub procesu" ma na celu zwiększenie konkurencyjności i efektywności technologicznej i ekonomicznej przedsiębiorstwa zarówno na poziomie operacyjnym, jak i strategicznym. Opinia o innowacyjności to obiektywny pogląd eksperta dotyczący technologii, którą przedsiębiorstwo zamierza wdrożyć realizując nową inwestycję. Posiadanie opinii umożliwia przygotowanie i przeprowadzenie przedsięwzięć, pozwala na pozyskanie środków finansowych od inwestorów i banków, a także odgrywa znaczącą rolę przy podejmowaniu decyzji menedżerskich. Posiadanie opinii jest bardzo pomocne, a czasem wręcz niezbędne dla przedsiębiorstw starających się o granty ze środków Unii Europejskiej na wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań. W przypadku ubiegania się o otrzymanie Kredytu Technologicznego lub środków na rozwój firmy z Regionalnych Programów Operacyjnych niezbędnym dokumentem, który należy dołączyć jest opinia o innowacyjności. W sytuacji, gdy opinia nie jest potrzebna, jej dołączenie do wniosku o granty może zwiększyć szansę na przyznanie dotacji. Zgodnie ze stawianymi przez Ministerstwo Przedsiębiorczości i Technologii wymogami opinia o innowacyjności powinna zawierać dokładną charakterystykę planowanej do wdrożenia przez przedsiębiorstwo technologii i określać okres, w jakim jest ona stosowana w Polsce. Jest ona dowodem na to, że proponowana przez przedsiębiorcę inwestycja zakłada transfer lub zastosowanie nowej technologii, dającej w efekcie nowy produkt lub proces.

Usługa przebiega według następującego schematu:

• wprowadzenie – opis przedsiębiorstwa,
• opis projektu/technologii/produktu,
• charakterystyka projektu/technologii/produktu,
• cechy innowacyjności projektu/technologii/produktu,
• ocena innowacyjności i skali innowacyjności projektu/technologii/produktu,
• ocena ekoinnowacyjności,
• ocena zgodności z KIS (Krajowe Inteligentne Specjalizacje),
• ocena zgodności z obowiązującymi normami technicznymi,
• zestawienie źródeł wiedzy i informacji.

Usługa ma na celu zwiększenie konkurencyjności i efektywności ekonomicznej przedsiębiorstw (MŚP). Doradztwo poprzedzone jest audytem i analizą sytuacji wyjściowej. Kolejnym etapem działań jest zdobycie wiedzy od osób na temat obecnych problemów, dotychczas podejmowanych działań, sposobu postrzegania firmy przez otoczenie rynkowe oraz definiowanie celów strategicznych, wskazanie kluczowych grup odbiorców. Po zebraniu danych expert przystępuje do analizy zebranych informacji. Następnie dzieli się spostrzeżeniami i omawia aktualną sytuację. Doradca opracowuje strategię działania po czym następuje omówienie kluczowych aspektów strategii oraz omówienie sposobu jej wdrażania. Na każdym etapie doradztwa usługodawca jak i przedsiębiorca są bardzo zaangażowani w poszczególne procesy począwszy od informacji wstępnych jak też po końcowe założenia wdrożeniowe.

Doradztwo z zakresu sprzedaży i marketingu polega na wykonaniu audytu działań sprzedażowych i marketingowych. W jego trakcie prowadzący prześledzi proces pozyskiwania klientów, sprzedaży, budowania i utrzymywania relacji z klientami. Ponadto prowadzący zapozna się z działaniami marketingowymi firmy. Istotnym elementem doradztwa jest pozyskanie informacji od pracowników i kadry zarządzającej firmą, które dotyczą codziennych, powtarzalnych działań marketingowych i sprzedażowych, a także informacji o problemach, z którymi najczęściej mierzą się pracownicy. W trakcie usługi prowadzący będzie szczegółowo analizować działania właściciela i zespołu zmierzające do pozyskania klienta, poprzez m.in. uczestniczenie w procesie pozyskania klienta – telefoniczne, bezpośrednie. Analizując działania marketingowe będzie on obecny przy tworzeniu kampanii marketingowych. Prowadzący po rozmowach z pracownikami firmy podzieli się z nimi oraz właścicielem spostrzeżeniami i opinią. W oparciu o zebrane informacje wskaże, jak optymalizować proces sprzedaży, jak budować i utrzymywać relacje z klientami. W zakresie dotyczącym marketingu wskaże niezbędne narzędzia ułatwiające codzienną pracę marketingowca.

Wypracowana w ramach usługi strategia będzie zawierać opinię ekspercką w zakresie rekomendacji działań optymalizacyjnych w zakresie przeprowadzonego badania, obejmującego m. in. następujące elementy:

• I. AUDYT SEO
• II. AUDYT FACEBOOK
• III. AUDYT SPRZEDAŻ

Zebrane informacje złożą się na audyt, w którym zostanie wskazane jakie działania marketingowe są zasadne, a z których można zrezygnować.

Proponowana usługa doradcza przyczynia się do rozwoju firmy oraz przyniesie jej korzyści. Poprawi i udoskonali komunikację wewnątrz firmy oraz wpłynie na pozytywny wizerunek firmy. Przedsiębiorca po przeprowadzeniu usługi będzie wiedział jakie działania marketingowe w jego firmie przynoszą odpowiedni efekt, z których może zrezygnować oraz jakie powinien wdrożyć, aby przełożyło się to na większą rozpoznawalność marki, zwiększenie liczby klientów oraz budowę dobrego wizerunku firmy. W zakresie sprzedażowym przedsiębiorca dowie się, które z wdrożonych działań sprzedażowych są najskuteczniejsze, jakie działania przynoszą efekt w postaci skuteczniejszej sprzedaży, zwiększenia marży i utrzymania klienta. Przedsiębiorca dowie się również jakie działania powinien wdrożyć aby uzyskać w/w efekty. Korzyścią wprowadzenia usługi będzie też rozwój kompetencji własnego zespołu.

Usługę prorozwojową realizuje ekspert posiadający specjalistyczną wiedzę wraz z przedsiębiorcą i jego pracownikami. W pierwszej kolejności ekspert zdobywa informację od uczestników doradztwa na temat procesu pozyskiwania klientów, sprzedaży, budowania i utrzymywania relacji z klientami. W dalszej kolejności prowadzący zapozna się z działaniami marketingowymi firmy i pozyska informację od pracowników i kadry zarządzającej firmą w zakresie powtarzalnych działań marketingowych i sprzedażowych. Po rozmowach z pracownikami firmy podzieli się z nimi oraz właścicielem spostrzeżeniami i opinią. W oparciu o zebrane informacje wskaże, jak optymalizować proces sprzedaży, jak budować i utrzymywać relacje z klientami. W końcowym etapie opracuje strategię po czym następuje omówienie kluczowych aspektów strategii oraz szkic sposobu jej wdrażania. Zaangażowanie doradcy o odpowiednich kompetencjach pozwoli na wykorzystanie jego specjalistycznej wiedzy do osiągnięcia zamierzonego celu i uzyskania oczekiwanych efektów.

Doradztwo w zakresie przygotowania specyfikacji procesów opiera się o analizę aktualnego działania przedsiębiorstwa bądź pomysłu na jego rozwinięcie i zaprojektowaniu innowacyjnego rozwiązania usprawniającego funkcjonowanie firmy. Dzięki zastosowaniu dedykowanych automatyzacji działań wykonywanych przez poszczególne działy lub osoby, będzie możliwe zoptymalizowanie czasu pracy bądź zaoferowanie zupełnie nowej usługi cyfrowej. Zostaną przeprowadzone konsultacje z pracownikami firmy w celu zebrania listy wymagań. Każde wymaganie będzie jedną cechą aplikacji. Są one kluczowe, aby zaoferować unikalne i dostosowane do potrzeb rozwiązanie. W przedsiębiorstwie zostanie wyznaczona osoba decyzyjna. Wraz z tą osobą zostaną wyznaczone priorytety wymagań oraz główne cele pierwszego przebiegu. Po tym zostanie sformułowany rejestr wymagań. Zostaną wybrane zadania o najwyższym priorytecie, a jednocześnie przyczyniające się do realizacji celu przebiegu. O ile zajdzie potrzeba, zostanie oszacowany czas realizacji, pracochłonność, złożoność i ryzyko każdego zadania. Cyfryzacja pozwala przedsiębiorstwu rosnąć o kilkadziesiąt procent szybciej i zwiększać zatrudnienie.

Korzyści z ostatecznego wdrożenia takiej usługi są ogromne, zaczynając od posiadania pełnej kontroli nad firmą, aż po zmniejszenie nakładu pracy przy wykonywaniu tych samych prac. Ostatecznie przygotowane dokumenty pozwolą na płynne przejście do realizacji i wdrożenia usługi.

Doradztwo dotyczy przygotowania specyfikacji kluczowych procesów operacyjnych dotyczących działania firmy (w tym np. procesów produkcyjnych, sprzedażowych, funkcji wsparcia itp.), bądź usługi powiązanej z ich działalnością. Zidentyfikowane zostaną sekwencje kolejnych kroków, działań oraz zadań realizowanych przez różne osoby (często z wielu jednostek organizacyjnych przedsiębiorstwa) oraz metody ich wykonania, które mogą być przeniesione do postaci cyfrowej (w tym opomiarowane np. w postaci kluczowych czynników sukcesu, z ang. KPI – Key Performance Indicators), bądź zautomatyzowane. Dzięki takiemu opisaniu procesów będzie możliwa relatywnie prosta cyfryzacja (odwzorowanie cyfrowe) i stworzenie idealnie dopasowanego systemu monitoringu i pomiaru, który wpasuje się w model działania przedsiębiorstwa. Poprzez przeprowadzenie takiej analizy znajdywane są obszary, które pozwalają na optymalizację i cyfryzację, dzięki czemu już po samej analizie przebiegu procesów możliwe jest zdiagnozowanie luk w efektywności firmy i zaprojektowanie działań optymalizacyjnych.

W ramach usługi „Doradztwo w zakresie przygotowania specyfikacji procesów” efektem będą:

• Specyfikacja procesów działania firmy bądź usługi powiązanej z działalnością;
• Właściwości oraz cechy modelu definiującego działanie firmy bądź usługi;
• Diagramy i opisy przedstawiające przebieg kluczowych procesów biznesowych;
• Wyniki ankiet przeprowadzonych w organizacji.

Zakres przedmiotowej usługi dotyczy działań analitycznych i eksperckich mających na celu zweryfikowanie i opisanie (np. w postaci diagramów bądź szczegółowych opisów z podziałem na kluczowych aktorów w procesie) przebiegu kluczowych procesów biznesowych w przedsiębiorstwie. W ramach tej usługi na żadnym jej etapie nie ma elementów związanych ze sprzedażą wartości niematerialnych i prawnych.

Proponowana usługa doradcza przyczynia się do rozwoju firmy. Poprawi i stale udoskonali komunikację wewnątrz firmy. Poprzez analizę aktualnych procesów oraz zebranie informacji od wielu pracowników, oraz jeśli to potrzebne od aktualnych klientów, możliwe będzie znaczące ulepszenie aktualnych procesów bądź wdrożenie zupełnie nowych. Klient będzie mógł stworzyć innowacyjne rozwiązanie IT, przez co nastąpi przeskok w metodyce działania przedsiębiorstwa. Nastąpi redukcja kosztów i wzrost dochodów firmy. Opracowanie architektury systemu IT wraz z instrukcjami oraz rekomendacjami prowadzącymi do wdrożenia zupełnie nowej usługi cyfrowej powiązanej z aktualną działalnością umożliwi oferowanie nowych produktów dla aktualnych lub nowych klientów. W efekcie klient uzyska niezbędne wsparcie do opracowania innowacji, która będzie dostępna poprzez jedno z mediów cyfrowych takich jak aplikacja mobilna na telefon komórkowy (smartphone) lub aplikacja/platforma internetowa w przeglądarce internetowej. Usługa doradcza pozwoli potencjalnemu przedsiębiorcy na stworzenie aplikacji lub systemu, który nie jest dostępny na rynku. Dzięki unikalnemu podejściu do każdej firmy usługa będzie niejako drogowskazem i zbiorem instrukcji i rekomendacji, które pozwolą na wprowadzenie na rynek nowych rozwiązań cyfrowych. Poprzez analizę aktualnych procesów oraz zebranie informacji od wielu pracowników, możliwe będzie znaczące ulepszenie aktualnych procesów bądź wdrożenie zupełnie nowych. W przypadku firm nieposiadających żadnego systemu automatyzującego będzie to ogromny przeskok w metodyce działania przedsiębiorstwa, która ułatwi zarządzanie oraz pracę wielu działów. Usługa doradcza w sposób bezpośredni przyczyni się do powstania nowego, co najmniej na skalę przedsiębiorstwa innowacyjnego rozwiązania IT, które po zrealizowaniu przez przedsiębiorcę będzie dostępne poprzez jedno z mediów cyfrowych takich jak aplikacja mobilna na telefon komórkowy (smartphone) lub aplikacja/platforma internetowa w przeglądarce internetowej.

Usługa doradcza ma na celu przygotowanie strategii działania przedsiębiorstwa. Dzięki niej firma będzie wiedziała do czego będzie zmierzało przedsiębiorstwo w najbliższym okresie oraz długofalowo, jakie zasoby są potrzebne do realizacji strategii. W celu usprawnienia przedsiębiorstwa zostanie przeprowadzone kompleksowe badanie istniejących zasobów oraz celów działania firmy. Po opracowaniu i sprecyzowaniu potrzeb firmy analizie działań w firmie zostanie zaprojektowana strategia przedsiębiorstwa.

Doradztwo rozpocznie się przedstawieniem i wyjaśnieniem procesu pisania strategii przedsiębiorstwa, omówieniem wszystkich procesów niezbędnych do przygotowania i wdrożenia planu strategicznego firmy. Kolejnym etapem będzie opracowanie działalności firmy, która powinna opierać się na:

• aktywnych zachowaniach;
• zdobywczej motywacji;
• maksymalizacji wyników poprzez poprawę jakości;
• zarządzaniu przyspieszającym, strukturach sieciowych;
• uzyskiwaniu przewagi konkurencyjnej na rynku;
• ciągłej analizie rynkowej;
• racjonalizacji działań.

Wypracowany plan strategiczny będzie obejmował opracowanie głównych celów strategicznych opartych na koncepcji marketingowej, rozwijaniu firmy w oparciu o wysoką jakość świadczonych usług, wprowadzeniu mechanizmów kontrolnych, likwidacji problemów z komunikacją, czy planowaniu ścieżek kariery oraz szkoleniu. Opracowany plan opierać się będzie m.in. na ciągłym rozwoju, kształtowaniu wizji przedsiębiorstwa na podstawie wyniku, rozwoju własnych zasobów i umiejętności, wzroście zdolności marketingowych, innowacyjnych, handlowych, usługowych firmy oraz jakości. Po przeprowadzeniu doradztwa firma otrzyma wspólnie wypracowaną wizję przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo wyznaczy cele strategiczne, swoją misję, przeprowadzi analizę otoczenia oraz wnętrza przedsiębiorstwa. Wspólnie zostanie opracowany plan strategii oraz harmonogram kontroli podjętych działań.

Doradztwo ma na celu zwiększenie konkurencyjności firmy i poprawę jej funkcjonowania w przestrzeni wirtualnej, tak aby uzyskać content marketing w praktyce. Poprzez wprowadzenie nowych narzędzi i poprawę tych już funkcjonujących firma stanie się bardziej widoczna w internecie, a treści prezentowane zyskają nową jakość i staną się wartościowe dla odbiorców. Usługa polega na dokładnym audycie działań marketingowych prowadzonych przez usługobiorcę, ich ocenie pod względem content, opracowaniu zaleceń i wskazówek do wykorzystania w praktyce.

Pierwszym krokiem jest ustalenie sytuacji wyjściowej, czyli analiza i ocena prowadzonych działań, co pozwala na wskazanie elementów koniecznych do zmiany lub naprawy. Początkowy audyt zawiera: wielopoziomową analizę firmy, ocenę posiadanej strony www, ustalenie widoczności strony www w google, analizę prowadzonych blogów, vlogów, i inne działania w social media. Kolejnym krokiem jest analiza i ocena prowadzonych działań marketingowych, co pozwala na wskazanie elementów koniecznych do zmiany lub naprawy. Na początek expert wyjaśnia czym jest content marketing i dlaczego jest tak ważny, wskazuje możliwości wykorzystania content w praktyce. Wykazuje także korzyści jakie płyną dla firmy gdy zastosuje content w działaniach marketingowych. Na tym etapie kolejno są omawiane wszystkie rodzaje aktywności marketingowej firmy i na tak analizie podlegają: rodzaje treści jakie publikuje firma (blog, vlog, posty, instrukcje, itp.), w jaki sposób firma tworzy treści, w jaki sposób firma publikuje treści, z jakich social media korzysta (Fan Page, Instagram, LinkedIN, YouTube, Twitter, inne). Kolejnym etapem jest wskazanie tych elementów i działań marketingowych, które wymagają poprawy, jak też rekomendacja nowych narzędzi i działań jakich użycie zdaniem experta jest uzasadnione. Dalsza część doradztwa opiera się na ścisłej współpracy z usługobiorcą i jego zespołem tak by przekazać jak najwięcej wiedzy pozwalającej na wypracowanie najlepszych i możliwych do realizacji standardów działań marketingowych. Na tym etapie wyjaśniamy jakie znaczenie ma prawidłowa publikacja, jak często publikować, gdzie publikować - miejsce publikacji, platforma na której publikujemy i różnice pomiędzy nimi, jak tworzyć treści pod kątem SEO, w jaki sposób "mierzyć ruch”. Powstaje wówczas rodzaj instrukcji postępowania, której wdrożenie pozwoli na uzyskanie jednolitego i wartościowego przekazu marketingowego przy użyciu różnych narzędzi i działań. Elementy strategii, niezbędne narzędzia, sposoby jej wdrożenia, konieczne do poniesienia nakłady finansowe i inne aspekty są przedstawiane i ustalane wraz z usługobiorcą. Kluczowe aspekty działań są dodatkowo omawiane i wyjaśniane tak by nasza współpraca dała jak najlepsze efekty, a pozyskana wiedza pozwoliła na dalszą, samodzielną realizacji content marketingu. Efektem realizacji usługi jest poprawa i udoskonalenie komunikacji firmy z jej otoczeniem marketingowym dzięki stworzeniu przekazu spójnego, wartościowego i zawsze atrakcyjnego dla klientów. Przekaz content marketingowy będzie mógł odbywać się na wielu płaszczyznach równocześnie i z zastosowaniem różnych kanałów, co pozwoli na dotarcie do szerokiego grona osób, prezentacje firmy i budowanie pozytywnego jej wizerunku. Firmy których przekaz marketingowy jest dopracowany, spójny, przebiega przy użyciu różnych kanałów zyskują na prestiżu i są postrzegane jako specjaliści w swojej branży, co pozwala to na pozyskiwanie nowych klientów i potwierdzenie swojej pozycji rynkowej. Firmy w których content marketing jest widoczny w wielu obszarach jej działania stają się liderami rynku.

Ekspert w zakresie content marketingu w pierwszej kolejności zdobywa wiedzę na temat działań firmy, ustala jakimi zasobami i umiejętnościami firma dysponuje i w oparciu o swoje ustalenia i obserwacje określa jakie jego zdaniem działania byłyby najlepsze. Podstawę stanowi ścisła współpraca pomiędzy ekspertem a usługobiorcą i jego pracownikami, gdyż od jakości tej współpracy w głównej mierze zależy efekt końcowy. W toku doradztwa ekspert największy nacisk kładzie na zrozumiałość przekazu i możliwość jej dalszego zastosowania w przedsiębiorstwie. Działania podejmowane w toku doradztwa będą adekwatne do rozpoznanych potrzeb i dostosowane do możliwości jakie posiada usługobiorca, tak by zaproponowane rozwiązania dały jak największy efekt.

Celem doradztwa w zakresie opracowania strategii marketingowej Public Relations jest budowa określonego - założonego na etapie planowania i przygotowywania strategii - wizerunku firmy, w skutek czego powinno wzrosnąć zaufanie klientów i rozpoznawalność marki na rynku, które w istotny sposób wpływają na jej pozycję i pozwalają dynamizować rozwój.

Wstępem do opracowania strategii jest pogłębiony audyt przedsiębiorstwa, w trakcie którego analizie poddawane są kluczowe sfery jej działalności uwzględniające takie aspekty jak: dotychczasowe działania o charakterze Public Relations, otoczenie rynkowe, bieżący, realny sposób oceny przedsiębiorstwa przez klientów (aktualny wizerunek). Efektem usługi jest opracowanie kompleksowej strategii Public Relations, dzięki której przedsiębiorstwo zyskuje wiedzę na temat kierunków podejmowanych działań o charakterze wizerunkowym (Public Relations) oraz promocyjnym. Możliwości osiągnięcia założonych celów związanych z budową określonego wizerunku - sposobu postrzegania firmy przez jej otoczenie rynkowe - jest uzależnione od konsekwencji przedsiębiorstwa w zakresie wdrażania opracowanej strategii oraz prawidłowej realizacji jej założeń.

Strategia w usłudze „Doradztwo w zakresie opracowania strategii marketingowej Public Relations” będzie zawierać m.in. następujące kluczowe elementy takie jak:

• Analizę sytuacji wyjściowej, stan aktualny, szanse i zagrożenia, silne i słabe strony (Analiza SWOT), analiza otoczenia i konkurencji;
• Zdefiniowane i opisane grupy odbiorców z rozróżnieniem na kilka obszarów ze względu na specyfikę ofert i usług;
• Określenie celi krótko i długofalowych, które powinny zostać osiągnięte w wyniku realizacji strategii;
• Harmonogram oraz przewidywalny budżet kampanii Public Relations;
• Rekomendacje dotyczące doboru konkretnych narzędzi Public Relations pozwalających osiągnąć założone cele krótko- i długofalowe zawarte w strategii.

Po zakończonej usłudze przedsiębiorca uzyska następujące korzyści:

Proponowana usługa doradcza przyczyni się do rozwoju firmy oraz przyniesie jej korzyści. Public Relations poprawi i udoskonali komunikację wewnątrz firmy. Wpłynie na pozytywny wizerunek firmy w mediach oraz internecie. Przekona otoczenie, że firma postępuje zgodnie z jego interesem oraz pośrednio będzie wspierała procesy sprzedaży produktów na rynku. Dzięki działaniom PR firma będzie komunikować się z klientami za pomocą różnego rodzaju mediów. Nastąpi wzrost liczby powracających klientów (minimalizowanie liczby klientów, którzy korzystają z oferty firmy jednorazowo w stosunku do klientów decydujących się na zakup usług w sposób systematyczny), a także wzrost rozpoznawalności marki przedsiębiorstwa w grupie docelowej. Korzyścią wprowadzenia usługi będzie też rozwój kompetencji własnego zespołu. Usługę prorozwojową realizuje ekspert posiadający specjalistyczną wiedzę wraz z przedsiębiorcą i jego pracownikami. Najpierw ekspert zdobywa wiedzę na temat obecnych problemów, dotychczas podejmowanych działań, sposobu postrzegania firmy przez otoczenie rynkowe i definiowanie celów strategicznych oraz wskazanie kluczowych grup odbiorców. Zebrane dane pozwalają doradcy zrobić analizę, którą później omawia z usługobiorcą. W dalszej kolejności opracowuje Strategię Public Relations, po czym następuje omówienie kluczowych aspektów strategii oraz szkic sposobu jej wdrażania. Zaangażowanie doradcy o odpowiednich kompetencjach pozwoli na wykorzystanie jego specjalistycznej wiedzy do osiągnięcia zamierzonego celu i uzyskania oczekiwanych efektów.

Pierwszym krokiem doradztwa w celu pozyskania kontrahentów na rynkach zagranicznych jest określenie profilu działalności firmy: w czym się specjalizuje, jakie wartości sprzedaje, jakich klientów poszukuje. Wybierane są również najlepsze produkty lub usługi do internacjonalizacji.

Przeprowadzający usługę doradczą przygotowują ogólną charakterystykę wybranego przez klienta rynku zagranicznego oraz informacje związane z sektorem działalności klienta.

Przed przystąpieniem do poszukiwań kontrahentów handlowych, doradztwo polega na poinformowaniu przedsiębiorcy jak przygotować materiały promocyjne (katalogi, strony internetowe, konta na profilach społecznościowych w języku polskim i angielskim) w zależności od jego potrzeb. W celu przygotowania listy potencjalnych klientów określany jest profil dobierany do skali działalności kontrahenta na wybranym rynku zagranicznym.

Kolejny etap to budowa bazy danych potencjalnych kontrahentów na wybranym rynku. Zawiera ona nazwę firmy, adres, telefon kontaktowy i adres e- mail. Następnie przeprowadzany jest proces selekcji i doboru kontrahentów – jest to ważny proces wspierający znalezienie zagranicznego partnera handlowego. Polega na dotarciu z ofertą firmy do osób decyzyjnych za pomocą kontaktu mailowego i/lub telefonicznego. Ma to na celu zbadanie poziomu zainteresowania ofertą klienta.

Dzięki tym działaniom może rozpocząć się proces negocjacyjny z kontrahentami, którzy wyrazili zainteresowanie przedstawioną propozycją biznesową. W porozumieniu z klientem prowadzone są rozmowy dotyczące warunków dostarczenia usługi lub produktu.

Proponowana usługa doradcza przyczyni się do rozszerzenia rynków zbytu, do wzrostu zysku, dywersyfikacji rynków i wzrostu przychodów firmy. Pozyskanie wiedzy na temat sposobu i metodologii pozyskiwania klientów na rynkach zagranicznych wzmocni potencjał rozwojowy firmy. Odpowiedni dobór kontrahentów pozwoli na nawiązanie współpracy handlowej na rynkach zagranicznych. Taka wiedza przełoży się na wzrost sprzedaży proponowanych przez niego produktów bądź usług oraz rozszerzenie rynków zbytu w dłuższej perspektywie rozwoju. Dzięki pozyskaniu klientów zagranicznych wzrośnie również marża, ponieważ rynki wysoko rozwinięte mają większą elastyczność cenową niż rynek polski. Wzrost sprzedaży oraz wyższa marża spowoduje wzrost zysku, co w konsekwencji pozwoli na inwestowanie zysków w rozwój zasobów przedsiębiorstwa. Skorzystanie z usług rozwojowych w celu rozwoju eksportu pozwoli firmie zredukować koszty związane z penetracją rynku zagranicznego. Usługę w zakresie rozwoju sprzedaży produktów/usług na rynkach zagranicznych będą realizować eksperci posiadający specjalistyczną wiedzę i doświadczenie w porozumieniu z przedsiębiorcą i jego pracownikami. W początkowej fazie przeprowadzony zostanie szczegółowy wywiad oraz omówione wszystkie działania wraz z procesami, które mają zostać wdrożone. Następnie specjalista przeprowadzi konsultację z klientem w celu dokładnego zbadania indywidualnych potrzeb przedsiębiorstwa oraz poznania kryteriów doboru potencjalnych kontrahentów. Na każdym etapie usługi planowane są konsultacje eksperta z przedsiębiorstwem oraz bieżące sporządzanie raportów. Zaangażowanie osób o odpowiednich kompetencjach pozwoli na wykorzystanie ich specjalistycznej wiedzy do osiągnięcia zamierzonego celu i uzyskania oczekiwanych efektów zarówno w zaznajomieniu ze specyfiką handlu na danym rynku, jak i odpowiednim doborze potencjalnych kontrahentów, w celu doprowadzenia do negocjacji handlowych.

Usługa doradztwa w zakresie strategii Zarządzania Zasobami Ludzkimi (HRM) obejmuje optymalizację procesów: rekrutacja, opisy stanowisk pracy, system ocen okresowych, model rozwoju pracownika (ścieżki karier) i strategię HRM. Ma ona na celu zbudowanie systemu Zarządzania Zasobami Ludzkimi w przedsiębiorstwie. Skutkiem przyjęcia strategii przez przedsiębiorstwo będzie zwiększenie efektywności aktualnie zatrudnionych pracowników poprzez wprowadzenie dopasowanego do przedsiębiorstwa modelu oceny kompetencji i efektywności pracowników, zmniejszenie rotacji pracowników poprzez zastosowanie indywidualnie dostosowanego modelu rekrutacji, zwiększenie satysfakcji pracowników z pracy poprzez cykliczną analizę kompetencji i oczekiwań, zwiększenie pozytywnego odbioru firmy jako pracodawcy w oparciu o zastosowanie indywidualnie zbudowanych rekomendacji w zakresie Employer Brandingu.

Usługa przebiega według następującego schematu:

1. Pogłębiony audyt przedsiębiorstwa obejmujący specyfikę przedsiębiorstwa jako pracodawcy, strukturę przedsiębiorstwa, narzędzia z zakresu HRM dotychczas stosowane (procesy rekrutacji, system ocen okresowych, wdrażanie nowych pracowników, ścieżki kariery, rozwój kompetencji), kompetencje kluczowe przedsiębiorstwa, strategię biznesową, dotychczasowe kierunki rozwoju przedsiębiorstwa w zakresie HRM.
2. Opracowanie zebranych informacji i zaprezentowanie ich przedsiębiorstwu.
3. Opracowanie wieloaspektowej strategii Zarządzania Zasobami Ludzkimi.
4. Zaprezentowanie strategii wraz z rekomendacjami pozwalającymi przedsiębiorstwu przeprowadzić samodzielne ich wdrożenie.

Usługa skutkuje zbudowaniem kompleksowej Strategii Zarządzania Zasobami Ludzkimi, która jest narzędziem większej konkurencyjności przedsiębiorstwa jako pracodawcy.

Korzyści przedsiębiorstwa:

szczegółowa analiza punktu wyjścia - sytuacji w jakiej się znajduje przedsiębiorstwo w kontekście Zarządzania Zasobami Ludzkimi,
• pozyskanie wiedzy potrzebnej do wdrożenia kluczowych procesów z zakresu Zarządzania Zasobami Ludzkimi,
• wiedza w postaci rekomendacji o procesach: rekrutacji, wdrożenia, szkolenia, opisania stanowisk pracy, szkolenia i rozwoju pracowników, ścieżkach karier,
• wzrost pozytywnej rozpoznawalności na lokalnym rynku jako pracodawca, co pozwala przyciągać najlepszych kandydatów na pracowników,
• wzrost poziomu efektywności i kompetencji pracowników potrzebną do zwiększania przychodu,
• przejrzystość systemu wynagradzania i premiowania, niezbędna do konkurencyjności pośród pracodawców,
• zmniejszenie rotacji pracowników, a dzięki temu ograniczenie kosztów przedsiębiorstwa.
• wiedza o kluczowych kompetencjach niezbędnych do rozwoju przedsiębiorstwa, pozwalająca zatrzymywać kluczowych pracowników, oraz budować skuteczne ścieżki kariery dla tych pracowników.

Usługa ma na celu zwiększenie konkurencyjności i efektywności ekonomicznej przedsiębiorstw (MŚP). Doradztwo poprzedzone jest audytem i analizą sytuacji wyjściowej. Kolejnym etapem działań jest zdobycie wiedzy od osób na temat obecnych problemów, dotychczas podejmowanych działań, sposobu postrzegania firmy przez otoczenie rynkowe oraz definiowanie celów strategicznych. Po zebraniu danych expert przystępuje do analizy zebranych informacji. Następnie dzieli się spostrzeżeniami i omawia aktualną sytuację. Doradca opracowuje dokument w postaci biznes planu po czym następuje omówienie kluczowych aspektów. Na każdym etapie doradztwa usługodawca jak i przedsiębiorca są bardzo zaangażowani w poszczególne procesy począwszy od informacji wstępnych jak też po końcowe założenia wdrożeniowe. Zaangażowanie doradcy o odpowiednich kompetencjach pozwoli na wykorzystanie jego specjalistycznej wiedzy do osiągnięcia zamierzonego celu i uzyskania oczekiwanych efektów.

Usługa polega na wykonaniu biznes planu, który jest kompleksowym, długoterminowym dokumentem planistycznym związanym z działalnością globalną przedsiębiorstwa, którego zadaniem jest wskazanie celów oraz sposobów i środków do ich osiągnięcia. Biznes Plan, jako zestaw dokumentów i analiz, ma szerokie zastosowanie w organizacji, jak i poza nią. Umożliwia on przygotowanie i przeprowadzenie przedsięwzięć, pozwala na pozyskanie środków finansowych od inwestorów i banków, a także odgrywa znaczącą rolę przy podejmowaniu decyzji menedżerskich. Dzięki niemu można zweryfikować słuszność przyjmowanych wcześniej założeń. Biznes plan jest przygotowywany na okres do 2 lat (bliski horyzont planistyczny), 2-10 lat (horyzont perspektywiczny). We współczesnej gospodarce, ze względu na postęp technologii, zmiany prawne, zmiany społeczne, biznes plan opracowany na więcej niż 3 lata ma małą szansę na sprawdzenie się w praktyce. Biznes plan jest długofalowym i całościowym planem działalności organizacji gospodarczej lub realizacji przedsięwzięcia gospodarczego, który sporządzony jest w oparciu o kompleksową ocenę sytuacji strategicznej firmy. Plan stanowi dokument, w którym zawarte są cele organizacji lub przedsięwzięcia, sposób osiągnięcia opisanych celów oraz niezbędne zasoby przeznaczone do ich realizacji. Jest to narzędzie, które w jasny i czytelny sposób przedstawia i wyjaśnia cele i strategie firmy.

Usługa przebiega według następującego schematu:

1. 1. Firma i branża

   • Historia i obecna sytuacja firmy
   • Wizja, misja i cele do osiągnięcia
   • Charakterystyka branży
   • Analiza strategiczna SWOT

2. 2. Inwestycja

   • Zakres inwestycji
   • Źródła finansowania

3. 3. Plan sprzedaży i marketingu

   • Oferowany produkt lub usługa
   • Analiza rynku
   • Strategia marketingowa:
     • o Cena,
     • o Promocja,
     • o Dystrybucja

4. 4. Plan zarządzania i działania

   • Działalność produkcyjna lub usługowa
   • Zarządzanie firmą
   • Harmonogram działań
5. 5. Plan finansowy
   • Nakłady inwestycyjne i źródła finansowania
   • Aktualne dane finansowe
   • Prognozy finansowe
     • o Rachunek zysków i strat
     • o Przepływy pieniężne - cash flow
     • o Bilans
     • o Punkt rentowności (BEP)
     • o Analiza wskaźnikowa
     • o Ocena efektywności
6. 6. Podsumowanie i ocena ryzyka przedsięwzięcia.

Usługa doradcza ma na celu przygotowanie strategii działania przedsiębiorstwa. Dzięki niej firma będzie wiedziała do czego będzie zmierzało przedsiębiorstwo w najbliższym okresie oraz długofalowo, jakie zasoby są potrzebne do realizacji strategii. W celu usprawnienia przedsiębiorstwa zostanie przeprowadzone kompleksowe badanie istniejących zasobów oraz celów działania firmy. Po opracowaniu i sprecyzowaniu potrzeb firmy analizie działań w firmie zostanie zaprojektowana strategia przedsiębiorstwa.

Doradztwo rozpocznie się przedstawieniem i wyjaśnieniem procesu pisania strategii przedsiębiorstwa, omówieniem wszystkich procesów niezbędnych do przygotowania i wdrożenia planu strategicznego firmy. Kolejnym etapem będzie opracowanie działalności firmy, która powinna opierać się na:

• aktywnych zachowaniach;
• zdobywczej motywacji;
• maksymalizacji wyników poprzez poprawę jakości;
• zarządzaniu przyspieszającym, strukturach sieciowych;
• uzyskiwaniu przewagi konkurencyjnej na rynku;
• ciągłej analizie rynkowej;
• racjonalizacji działań.

Wypracowany plan strategiczny będzie obejmował opracowanie głównych celów strategicznych opartych na koncepcji marketingowej, rozwijaniu firmy w oparciu o wysoką jakość świadczonych usług, wprowadzeniu mechanizmów kontrolnych, likwidacji problemów z komunikacją, czy planowaniu ścieżek kariery oraz szkoleniu. Opracowany plan opierać się będzie m.in. na ciągłym rozwoju, kształtowaniu wizji przedsiębiorstwa na podstawie wyniku, rozwoju własnych zasobów i umiejętności, wzroście zdolności marketingowych, innowacyjnych, handlowych, usługowych firmy oraz jakości. Po przeprowadzeniu doradztwa firma otrzyma wspólnie wypracowaną wizję przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo wyznaczy cele strategiczne, swoją misję, przeprowadzi analizę otoczenia oraz wnętrza przedsiębiorstwa. Wspólnie zostanie opracowany plan strategii oraz harmonogram kontroli podjętych działań.

Doradztwo ma na celu zwiększenie konkurencyjności firmy i poprawę jej funkcjonowania w przestrzeni wirtualnej, tak aby uzyskać content marketing w praktyce. Poprzez wprowadzenie nowych narzędzi i poprawę tych już funkcjonujących firma stanie się bardziej widoczna w internecie, a treści prezentowane zyskają nową jakość i staną się wartościowe dla odbiorców. Usługa polega na dokładnym audycie działań marketingowych prowadzonych przez usługobiorcę, ich ocenie pod względem content, opracowaniu zaleceń i wskazówek do wykorzystania w praktyce.

Pierwszym krokiem jest ustalenie sytuacji wyjściowej, czyli analiza i ocena prowadzonych działań, co pozwala na wskazanie elementów koniecznych do zmiany lub naprawy. Początkowy audyt zawiera: wielopoziomową analizę firmy, ocenę posiadanej strony www, ustalenie widoczności strony www w google, analizę prowadzonych blogów, vlogów, i inne działania w social media. Kolejnym krokiem jest analiza i ocena prowadzonych działań marketingowych, co pozwala na wskazanie elementów koniecznych do zmiany lub naprawy. Na początek expert wyjaśnia czym jest content marketing i dlaczego jest tak ważny, wskazuje możliwości wykorzystania content w praktyce. Wykazuje także korzyści jakie płyną dla firmy gdy zastosuje content w działaniach marketingowych. Na tym etapie kolejno są omawiane wszystkie rodzaje aktywności marketingowej firmy i na tak analizie podlegają: rodzaje treści jakie publikuje firma (blog, vlog, posty, instrukcje, itp.), w jaki sposób firma tworzy treści, w jaki sposób firma publikuje treści, z jakich social media korzysta (Fan Page, Instagram, LinkedIN, YouTube, Twitter, inne). Kolejnym etapem jest wskazanie tych elementów i działań marketingowych, które wymagają poprawy, jak też rekomendacja nowych narzędzi i działań jakich użycie zdaniem experta jest uzasadnione. Dalsza część doradztwa opiera się na ścisłej współpracy z usługobiorcą i jego zespołem tak by przekazać jak najwięcej wiedzy pozwalającej na wypracowanie najlepszych i możliwych do realizacji standardów działań marketingowych. Na tym etapie wyjaśniamy jakie znaczenie ma prawidłowa publikacja, jak często publikować, gdzie publikować - miejsce publikacji, platforma na której publikujemy i różnice pomiędzy nimi, jak tworzyć treści pod kątem SEO, w jaki sposób "mierzyć ruch”. Powstaje wówczas rodzaj instrukcji postępowania, której wdrożenie pozwoli na uzyskanie jednolitego i wartościowego przekazu marketingowego przy użyciu różnych narzędzi i działań. Elementy strategii, niezbędne narzędzia, sposoby jej wdrożenia, konieczne do poniesienia nakłady finansowe i inne aspekty są przedstawiane i ustalane wraz z usługobiorcą. Kluczowe aspekty działań są dodatkowo omawiane i wyjaśniane tak by nasza współpraca dała jak najlepsze efekty, a pozyskana wiedza pozwoliła na dalszą, samodzielną realizacji content marketingu. Efektem realizacji usługi jest poprawa i udoskonalenie komunikacji firmy z jej otoczeniem marketingowym dzięki stworzeniu przekazu spójnego, wartościowego i zawsze atrakcyjnego dla klientów. Przekaz content marketingowy będzie mógł odbywać się na wielu płaszczyznach równocześnie i z zastosowaniem różnych kanałów, co pozwoli na dotarcie do szerokiego grona osób, prezentacje firmy i budowanie pozytywnego jej wizerunku. Firmy których przekaz marketingowy jest dopracowany, spójny, przebiega przy użyciu różnych kanałów zyskują na prestiżu i są postrzegane jako specjaliści w swojej branży, co pozwala to na pozyskiwanie nowych klientów i potwierdzenie swojej pozycji rynkowej. Firmy w których content marketing jest widoczny w wielu obszarach jej działania stają się liderami rynku.

Ekspert w zakresie content marketingu w pierwszej kolejności zdobywa wiedzę na temat działań firmy, ustala jakimi zasobami i umiejętnościami firma dysponuje i w oparciu o swoje ustalenia i obserwacje określa jakie jego zdaniem działania byłyby najlepsze. Podstawę stanowi ścisła współpraca pomiędzy ekspertem a usługobiorcą i jego pracownikami, gdyż od jakości tej współpracy w głównej mierze zależy efekt końcowy. W toku doradztwa ekspert największy nacisk kładzie na zrozumiałość przekazu i możliwość jej dalszego zastosowania w przedsiębiorstwie. Działania podejmowane w toku doradztwa będą adekwatne do rozpoznanych potrzeb i dostosowane do możliwości jakie posiada usługobiorca, tak by zaproponowane rozwiązania dały jak największy efekt.

Proponowana usługa ma na celu wykreowanie takiego wizerunku firmy w internecie, aby przy jego użyciu firma zyskała przewagę konkurencyjną i skutecznie promowała swoją markę własną. Kompleksowe działania podejmowane w internecie pozwolą także na wzrost świadomości klientów firmy w odniesieniu do proponowanych produktów bądź usług. Audyt początkowy pozwoli na uzyskanie odpowiedzi pytania, od których będą zależne pozostałe działania. Punktem wyjścia jest określenie, w jakim „miejscu” w odniesieniu do wizerunku w internecie firma aktualnie znajduje się i do jakiego aspiruje. Jakie cele w odniesieniu do działań marketingowych i promocyjnych stawia sobie kadra kierownicza, a jakie umiejętności i kwalifikacje w tej dziedzinie posiada. Ustalona zostanie docelowa grupa klientów na której firma koncentruje swoje działania, do niej kierowany będzie przekaz. Zebrane informacje zostaną poddane analizie, a sformułowane wnioski posłużą do opracowania wytycznych dotyczących dalszych działań w internecie do podjęcia przez firmę. Na każdym etapie doradztwa wszystkie działania będą podejmowane w ścisłej współpracy z właścicielem i kadrą kierowniczą, starając się o uzyskanie z ich strony jak największego zaangażowania, co warunkuje dobre rezultaty na przyszłość. Przekazana w trakcie doradztwa wiedza pozwoli przedsiębiorcy na skuteczne kreowanie wizerunku firmy w internecie w dalszej perspektywie.

Etapem początkowym jest audyt obejmujący wszystkie aktywności jakie firma na przestrzeni ostatniego roku swej działalności podjęła w internecie. Następnie ustalany jest zakres wiedzy jaką dysponuje przedsiębiorca lub osoby odpowiedzialne za kreowanie wizerunku firmy, w razie potrzeby wiedza zostaje poszerzona lub usystematyzowana. Ustalany jest cel i grupa docelowa. Po przeprowadzeniu niezbędnych analiz można wskazać mocne i słabe strony działań prowadzonych przez firmę i mających na celu budowę jej wizerunku w internecie. Wskazywane są błędy lub niedociągnięcia podczas dotychczasowych działań, wyjaśniane jest znaczenie prawidłowo przeprowadzanych kampanii internetowych, podkreślana waga spójności w przekazie jaki firma kieruje do swoich klientów przy zastosowaniu narzędzi związanych z internetem. Elementem jest wsparcie w zaprojektowaniu i skonfigurowaniu skutecznej kampani przy użyciu social media, tak by jej koszt był relatywnie niski, jak też porównanie i wskazanie, które z narzędzi dostępnych w internecie jest najbardziej odpowiednie w przypadku danej firmy i branży.

Internet to stosunkowo nowe medium i przez wiele firm traktowane jest bardzo powierzchownie, można więc założyć, że podczas pracy z usługobiorcą wynikną nieznane usługobiorcy zagadnienia, które będą wymagały dodatkowych wyjaśnień.

W oparciu o zebrane informacje i własne obserwacje poczynione w siedzibie zleceniobiorcy zaproponowany zostanie sposób prezentacji firmy w internecie tak by jej przekaz był spójny, profesjonalny i atrakcyjny dla odbiorcy, co pozwoli na skuteczną i zgodną z założonymi celami prezentację firmy. Realizacja usługi przyczyni się do szeroko pojętego rozwoju firmy. Z jednej strony zyskają pracownicy firmy odpowiedzialni za marketing, gdyż maja okazję poszerzyć swoja wiedzę i umiejętności z drugiej strony firma. Odpowiednia prezentacja firmy w internecie pozwala na dotarcie do szerokiego grona odbiorców, pozyskanie nowych klientów, a przede wszystkim pozwala na utrwalenie pozytywnego wizerunku firmy w ogólnej świadomości. Poprzez właściwą konstrukcję i prezentację kampanii promocyjnych w internecie możliwe jest osiągnięcie zamierzonych celów sprzedażowych i innych. Spójny, przejrzysty i jednoznaczny przekaz propagowany za pośrednictwem internetu jest bardzo skutecznym narzędziem marketingowym, budującym wizerunek i utrwalającym pozycję firmy na rynku. Firma, która jest aktywna w internecie jest postrzegana jako przedsiębiorstwo nowoczesne, dynamiczne, nadążające a nawet prześcigające innych w swych działaniach a co za tym idzie w jakości produktu i świadczonych usług. Ekspert w zakresie budowania wizerunku firmy w internecie współpracuje ściśle z przedsiębiorcą i jego pracownikami. W pierwszej kolejności zdobywa wiedzę od uczestników doradztwa z zakresu działań jakie firma prowadzi w internecie, następnie określany jest zakres wiedzy jakim dysponuje przedsiębiorca i jego zespół, wiedza jest porządkowana i uzupełniana, na tej podstawie doradca wysuwa wnioski i przedstawia swoje sugestie dotyczące koniecznych działań. Po analizach, rozmowach i wnioskach wskazywane są najlepsze sposoby postępowania tak by działania prowadzone w internecie odbywały się na różnych płaszczyznach, były spójne i razem dawały zamierzony efekt. Omówienie proponowanych działań w internecie z przedsiębiorcą i jego pracownikami pozwala na wyeliminowanie ewentualnych błędów, lepsze zrozumienie proponowanych założeń, wzrost zaangażowania każdej ze stron i lepsze efekty.

Celem doradztwa jest przygotowanie dokumentacji projektowej, która umożliwi przedsiębiorstwu efektywne pozyskanie i wykorzystanie środków unijnych. Uwzględniamy przy tym zarówno bieżące, jak i długofalowe cele inwestycyjne przedsiębiorstwa. Dążymy do maksymalizacji szans na uzyskanie dofinansowania poprzez dokładne dopasowanie projektów do odpowiednich programów unijnych.

Doradztwo pozwoli na stworzeniu kompleksowej dokumentacji projektowej zgodnej z wymogami programów unijnych, co znacząco zwiększa szanse na pozyskanie dofinansowania. Dodatkowo, projekt zostaje zoptymalizowany pod kątem spełnienia najwyższych standardów oraz wymagań oceny wniosku, co przekłada się na lepszy zwrot z inwestycji.

Etapy doradztwa:

• Rozpoznanie potrzeb klienta:
  Dogłębna analiza celów inwestycyjnych i potrzeb firmy, co pozwala na dopasowanie projektu do odpowiednich programów unijnych.

• Przygotowanie pełnej dokumentacji:
  Stworzenie wszystkich niezbędnych dokumentów aplikacyjnych zgodnie z wymaganiami i kryteriami oceny.

• Optymalizacja projektu:
  Udoskonalenie projektu, aby spełniał najwyższe standardy i miał większe szanse na uzyskanie dofinansowania.

Nasze wsparcie:

Zapewniamy profesjonalne doradztwo na każdym etapie, aby pomóc firmie w osiągnięciu sukcesu w pozyskiwaniu i wdrażaniu funduszy unijnych.